Política de Privacidade

A EW Cosméticos valoriza a sua confiança e se compromete a proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossos serviços, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar nosso site, realizar compras ou interagir com a EW, você concorda com os termos desta Política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessários para oferecer nossos serviços, melhorar sua experiência e cumprir obrigações legais. Os dados podem incluir:

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

Nome completo
CPF ou CNPJ (quando necessário para faturamento)
Endereço completo
Telefone e e-mail
Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)
Informações enviadas por formulários de contato ou atendimento

1.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP
Dados do dispositivo utilizado
Páginas acessadas
Cookies e identificadores de navegação

2. Como Utilizamos Seus Dados

Seus dados podem ser utilizados para:

Processar e entregar pedidos realizados em nossa loja
Entrar em contato para informações sobre compras e suporte
Enviar promoções, novidades e conteúdos (mediante seu consentimento)
Personalizar sua experiência no site
Garantir segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais
Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento

3. Compartilhamento de Dados

A EW não vende seus dados pessoais.
Podemos compartilhá-los apenas com:

Empresas de pagamento (para processar compras com segurança)
Transportadoras e serviços de entrega
Plataformas de e-commerce e hospedagem
Ferramentas de marketing e análise
Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões de proteção e segurança adequados.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Entre elas:

Criptografia
Acesso restrito a dados sensíveis
Certificados de segurança (SSL)
Processadores de pagamento confiáveis

Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune, e trabalhamos continuamente para aprimorar nossa segurança.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Melhorar a navegação
Lembrar preferências
Personalizar conteúdos e ofertas
Analisar o desempenho do site

Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funções podem ficar limitadas.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

Confirmar se tratamos seus dados
Solicitar acesso às informações armazenadas
Corrigir dados incompletos ou incorretos
Solicitar exclusão de dados, quando permitido por lei
Revogar consentimentos
Solicitar portabilidade
Opor-se a tratamentos não essenciais

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail

7. Armazenamento e Prazo de Retenção

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para:

Concluir compras
Cumprir obrigações legais e fiscais
Garantir o suporte pós-venda

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, fale conosco:

EW Cosméticos
E-mail: [email protected]

Telefone/WhatsApp: 4599842-7432

9. Atualizações desta Política

A EW poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre disponível no final deste documento.